SUPPORTサポート・お問い合わせ
お問い合わせ
ゲームの不具合・ご購入・ご意見などは、メールでお問い合わせください。
- お使いの端末と iOS のバージョン
- 起きたこと(いつ・どの画面で・何をしたら)
- 購入についてのお問い合わせは、App Store の領収書(注文番号)
返信までお時間をいただくことがあります。個人で運営しているため、お電話での対応はしておりません。
よくある質問
購入したジェムが届きません
ショップの画面を開き直すと、受け取っていなかった購入の分を受け取れます。それでも届かないときは、App Store の領収書(注文番号)を添えてお問い合わせください。
購入を取り消したい(返金してほしい)
App Store での購入の返金は、Apple の「問題を報告する」(reportaproblem.apple.com)からお申し込みください。
機種変更でデータを引き継げますか
現在のバージョンでは、データは端末の中にだけ保存されるため、引き継ぎはできません。アプリを削除するとデータも消えますのでご注意ください。
ログインボーナスはいつ受け取れますか
毎日、日本時間の 0 時に日付が変わります。その日はじめてホーム画面を開いたときに受け取れます。
ガチャの確率はどこで見られますか
ガチャの画面の「提供割合」から、それぞれのガチャの確率を確認できます。
未成年でも購入できますか
保護者の同意を得たうえでご購入ください。16 歳未満は 1 か月 5,000 円、16〜19 歳は 1 か月 20,000 円までの上限があります。